- Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú. Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn tất cả các dịch vụ của Khu du lịch cho khách.
- Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách.
- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các dịch vụ của khu du lịch.
- Tiếp nhận, xử lý và trả lời thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, email. (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và Trưởng bộ phận.

- Nam/Nữ tuổi dưới 35.
- Có kinh nghiệm ở vị trí ứng tuyển.
- Ngoại hình khá, ưa nhìn, dễ tạo thiện cảm.
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp cởi mở, thân thiện.
- Luôn vui vẻ, hòa đồng với khách hàng, chịu được áp lực công việc cao.