Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng /Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hội An"
Mức lương
Đến 20 triệu VNĐ
Địa điểm
- - Đà Nẵng: ILA Hội An | 275 Nguyễn Duy Hiếu, phường Sơn Phong, TP. Hội An, Quảng Nam, Phường Hội An (Thành phố Hội An cũ)
Mô tả công việc
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống.
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu.
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Quyền lợi được hưởng
Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Có 14 ngày phép trong năm.
Các chương trình team building định kì trong năm.
Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho Nhân viên.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho Nhân viên và người thân.
Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo với cam kết mang đến những trải nghiệm học tập quý giá, nhằm giúp học viên khám phá bản thân, thay đổi tầm nhìn và đạt được những thành công trong cuộc sống.
Tất cả các trung tâm đào tạo của ILA luôn duy trì các tiêu chuẩn cao, chuyên nghiệp trong tác phong giao tiếp với học viên, phụ huynh, khách hàng, nhân viên và công chúng. Chúng tôi luôn tuân thủ những quy trình giấy tờ rõ ràng và đầy đủ khi giải quyết các vấn đề than phiền cũng như khúc mắc của học viên.
Đội ngũ ILA:
- Tận Tâm: tất cả về dạy và học, với tiêu chuẩn và cam kết cao độ.
- Nhiệt Huyết: đầy sáng tạo và chú trọng vào những khả năng cùng tương lai.
- Quốc Tế: trong tiêu chuẩn và tầm nhìn. Chúng tôi có tiêu chuẩn và độ tin cậy cao, với quy trình cùng cơ sở vật chất đạt chất lượng quốc tế.
- Thân Thiện: chú trọng xây dựng mối quan hệ với các đối tác, các phụ huynh, học sinh một cách thân thiện, nhân văn.
- Năng Động: luôn luôn cải tiến, mở rộng và dẫn đầu, với những trực giác nhanh nhạy về sự phát triển và nguồn năng lượng thể hiện sự năng động của nền kinh tế và con người Việt Nam.
ILA Vietnam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo tiếng Anh có vốn sở hữu nước ngoài, chuyên cung cấp các chương trình học và dịch vụ bao gồm:
Chương trình giảng dạy Anh ngữ dành cho trẻ em và người lớn
Chương trình luyện thi các kỳ thi quốc tế
Chương trình đào tạo giáo viên
Đào tạo doanh nghiệp
Trung Tâm Du Học ILA
ILA luôn chú trọng đầu tư và cập nhật liên tục đối với các chương trình học, dịch vụ, trang thiết bị dạy và học tại tất cả các cơ sở nhằm đảm bảo mỗi học viên theo học với ILA đều nhận được sự đào tạo theo tiêu chuẩn cao và chuyên nghiệp.
Quy mô
Địa chỉ
